一、為協助長照服務人員、醫事人員、社工人員等責任通報人員及早發現潛在老人疏忽個案，適時轉介適當之服務體系或通報公權力介入處理，衛生福利部前於112年9月23日函頒並於114年1月8日修正「臺灣老人疏忽辨識工具（TENST）」；請於執行業務時，倘知悉老人疑似遭受疏忽照顧，應善加運用本工具進行評估，同時參考本工具分流結果轉介或通報至相關服務體系，且轉介或通報時須檢附本表，俾使後續接案單位獲得充分資訊，妥適評估老人及其家庭，並據此提供相關服務。
二、數位影音教材資訊如下：
(一)課程名稱：臺灣老人疏忽辨識工具（TENST）
(二)網址：https://elearn.hrd.gov.tw/info/10041242